Der zunehmende Qualitätsanspruch der Patienten, Angehörigen, Einweiser und Kostenträger erfordert eine klare Strategie, effektive Klinikstrukturen, optimierte Abläufe und Schnittstellen sowie die Implementierung einer hochmotivierten Qualitätskultur mit hoher Fach- und Führungskompetenz.

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Unser Klinisches Prozessmanagement setzt hier an:

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• Identifizierung von zentralen Kernprozessen
  (Wertschöpfung von der Aufnahme bis zur Entlassung)

• Analyse der Prozesse anhand der Erwartungen der internen und externen Anspruchsgruppen (Patienten, Kunden, Angehörige, Mitarbeiter, Einweiser, Kostenträger, Kooperationspartner, Management, etc.)

• Neugestaltung der Prozesse mit Blick auf fachliche Qualität gesetzliche und haftungsrechtliche Anforderungen, Kunden- und Mitarbeiterorientierung sowie Wirtschaftlichkeit

• IT-Prozessunterstützung

• Prozessdokumentation (Prozesslandkarte und -beschreibungen, Dienstordnungen)

• Zuordnung von Prozessverantwortung im klinischen Alltag

• Prozessevaluation anhand von Qualitäts- und Prozesskennzahlen